Engagements environnemental, social et sociétal de l’Office de Tourisme
L’Office de tourisme du Pays d’Aubenas–Vals–Antraigues, association née en 2005 et dotée d’une gouvernance collégiale associant acteurs touristiques, institutionnels et société civile, place la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSE) au cœur de son action. Cette démarche traduit la volonté de concilier développement touristique, préservation des ressources et qualité de vie des habitants.
Une mission au service d’un tourisme durable
Acteur central du développement touristique du Bassin d’Aubenas, l’Office de tourisme contribue à générer des retombées économiques pour l’ensemble des 28 communes tout en soutenant les acteurs locaux (artisans, producteurs, prestataires).
Il agit comme “manager de destination”, en structurant une offre touristique plus durable, mieux répartie sur le territoire et respectueuse des ressources naturelles et des paysages.
Dans cette logique, il participe à la stratégie de marque « Ardèche Secrète » en garantissant la cohérence entre la promesse de destination et une expérience responsable, qualitative et maîtrisée.
Un engagement environnemental concret
L’Office de tourisme met en œuvre des actions concrètes pour réduire son impact environnemental au quotidien :
réduction des consommations d’énergie, d’eau et de papier,
limitation des impressions et sobriété numérique,
promotion des mobilités douces (vélo, marche, covoiturage),
valorisation des circuits courts, des itinéraires doux et des partenaires engagés,
développement d’une communication responsable et d’une gestion éco-conçue des outils numériques,
tri et réduction des déchets dans l’ensemble des sites.
Ces actions s’accompagnent d’une sensibilisation des équipes et des partenaires aux écogestes et au tourisme durable.
Un engagement social et humain
L’Office de tourisme renforce son rôle de service de proximité à travers l’évolution de ses accueils en “Comptoir des loisirs”, accessibles aux visiteurs comme aux habitants. Cette approche favorise l’inclusion, l’accessibilité à l’information et le lien social sur le territoire.
Il valorise également les acteurs locaux, soutient l’emploi et encourage les pratiques responsables en interne, notamment à travers la qualité de vie au travail (QVT), l’écoute des équipes et la formation continue.
Une gouvernance responsable et partagée
La structure associative garantit une gouvernance ouverte et collaborative, associant élus, professionnels et acteurs locaux.
Cette organisation favorise le dialogue, la coopération et l’ancrage territorial des décisions.
La démarche RSE est pilotée à travers un plan d’action structuré (2025–2027), des indicateurs de suivi et une amélioration continue, intégrant environnement, pratiques professionnelles, éthique et bien-être au travail.
Une ambition commune
À travers cet engagement global, l’Office de tourisme du Pays d’Aubenas–Vals–Antraigues affirme sa volonté de contribuer à un tourisme :
plus durable et responsable,
plus respectueux de l’environnement,
plus solidaire et inclusif,
et pleinement ancré dans son territoire.
Cette dynamique vise à faire du Bassin d’Aubenas une destination attractive, équilibrée et exemplaire, au service de ses habitants comme de ses visiteurs.
Engagements signés le 7 janvier 2025 par Elise Mathieu, directrice de l'Office de Tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Anraigues
